segunda-feira, 28 de julho de 2014

6 SEGREDOS PARA UMA REUNIÃO DE VENDAS BEM SUCEDIDA

6 Segredos Para uma Reunião de Vendas Bem Sucedida

Aqui estão seis segredos que garantem que a sua próxima reunião de vendas ajudará a entregar os resultados:
reuniao de vendas
Reuniões de vendas são um componente importante de uma grande cultura de vendas – uma oportunidade para construir as habilidades de todo o time e motivá-los. Em cada reunião, se você providenciar o seu time com apenas uma ideia, estratégia ou tática que melhorará seu desempenho, e motivá-los com algum reforço positivo ou recompensa, você verá um aumento na produtividade e nos resultados das vendas.
Aqui estão seis segredos que garantem que a sua próxima reunião de vendas ajudará a entregar os resultados:
1. Comece com algo energizante. Comece as suas reuniões na hora certa e comece com algo divertido. Recompense aqueles que são pontuais para ajudar a eliminar os atrasos.
De semana em semana você encontrará meu time jogando alguns jogos, contando histórias engraçadas, compartilhando os pontos altos das vendas da semana, ou discutindo o seu foco no próximo mês.
2. Mantenha as coisas simples. Sempre pergunte, “Este item precisa estar na reunião ou ele pode ser feito fora da reunião ou como um pré-trabalho?”
Mantenha as coisas simples com quatro passos: Certifique-se de que o passo da reunião é acelerado, crie a atmosfera certa garantindo que isso é divertido, agregue valor ajudando o time a executar melhor suas principais habilidades de venda, que irão ajuda-los a fechar negócios e terem posse compartilhada, o que significa que você fará com que os membros compartilhem conteúdo regularmente.
3. Tenha três regras para atualizações individuais. Quando você estiver discutindo atualizações pessoais, certifique-se de que os tópicos são pequenos e as respostas tenham limite de tempo, para que elas não dominem a reunião ou retire a energia do time.
Para garantir que as atualizações individuais não tomem muito do tempo das reuniões de vendas, siga essas três regras: estabeleça limites de tempo, crie diferentes temas relacionados aos sucessos, aprecie aprendizagens e focos futuros e saiba quando resolver questões individuais off-line.
4. Motive e recompense. Você precisa construir motivação em todas as reuniões do time. O time de vendas tem um desafio difícil e precisa se sentir apoiado e reconhecido. Isto não tem a ver com grandes presentes ou momentos excepcionais – um simples “obrigado” pode fazer a diferença.
Considere separar as recompensas em várias categorias. Você pode torna-las divertidas, competitivas, baseadas em times, baseadas em reconhecimentos ou até mesmo focadas externamente, como conseguir uma entrada ou reconhecendo alguém de fora do time de vendas.
5. Atividade de capacidade. Todas as reuniões de vendas precisam forçar e desafiar as habilidades dos membros do time para mantê-las no auge de sua capacidade. As atividades de capacidades podem se focar em prospecção, networking, geração de líderes, reuniões com os clientes, apresentando soluções ou fechando negócios. A atividade capacidade está relacionada com desenvolvimento contínuo das habilidades e é a chave para agregar valor a uma reunião.
6. Agenda padrão. Se você seguir o nosso formato, você terá uma agenda padrão, consistente e fácil de seguir que o manterá focado e no caminho certo. Com ela, você pode reduzir o seu tempo de preparação para reuniões drasticamente. Manter as suas agendas em uma pasta para referência irá também garantir que você não repita os seguimentos divertidos e criativos.
Com estes seis segredos, meus gerentes de vendas conseguiram reduzir o tempo de preparo para 10 minutos ou menos por reunião, e ao mesmo tempo criando reuniões de alto valor de maneira consistente. Este investimento focado e consistente de seu tempo irá garantir ganhos na produtividade e resultados gerais de seu time de vendas.

sexta-feira, 11 de julho de 2014

O que fazer quando o líder treme na base?

O que fazer quando o líder treme na base?

Já falei aqui sobre as diferenças entre chefe e líder. O líder é muito mais que apenas um gestor, um profissional que está localizado mais alto na hierarquia. Ele é o pilar que sustenta o trabalho em equipe, que motiva os demais e faz com que os resultados sejam bons com base no sucesso em grupo. Mas e quando este líder não está preparado para lidar com erros e resultados desfavoráveis?
A fraqueza do líder e o desmoronamento do trabalho em grupo
O comportamento emocional do líder influencia profundamente o estado de espírito da equipe. Pensando nisso, ao observarmos a atitude do capitão da seleção brasileira no último jogo percebemos que o momento de fraqueza de Thiago Silva poderia ter influenciado muito negativamente o comportamento dos demais jogadores.
Na decisão por pênaltis entre Brasil e Chile, o capitão Thiago Silva não soube lidar com a pressão e tomou atitudes que arriscaram a estabilidade emocional do restante da equipe. Além de ter deixado exposta a própria falta de confiança, o capitão se eximiu da qualquer responsabilidade ao pedir para ficar no final da fila das cobranças e ainda apelou para a oração.
Enquanto Thiago Silva estava em busca de ajuda divina, o papel de motivador da equipe sobrou para o técnico Felipão e para outros jogadores que incentivaram inclusive o capitão. Ajoelhado no chão, a imagem do capitão era de fraqueza, insegurança e denotava derrota. O que podemos tirar desse episódio é um questionamento: como o líder pode lidar com as próprias emoções a fim de não influenciar negativamente as atitudes da equipe?
Liderança e técnica, no que o líder precisa ser melhor?
A capacidade de liderança não está necessariamente ligada à capacidade técnica. Um erro comum das empresas é delegar a função de chefe a alguém que traz muitos resultados, mas não tem a capacidade de motivar um grupo, e até mesmo se abala e desestabiliza com facilidade em meio a adversidades.
Autocontrole emocional e humanização
No meio corporativo a racionalidade é uma capacidade de muito valor – e necessidade. Líderes que não possuem a habilidade de controlar as próprias emoções podem ser extremamente prejudiciais ao desempenho da equipe como um todo. O autocontrole emocional, no entanto, não significa que o líder seja inabalável. Na verdade, compreende-se que o gestor também se afete com crises, como qualquer pessoa, porém ele precisa controlar o próprio comportamento, a fim de não abalar a autoconfiança dos subordinados.
Sabemos que o líder não precisa ser uma rocha inabalável, no entanto um pouco de autocontrole emocional é fundamental para o bom andamento do trabalho em equipe. Para os gestores, o que vale é uma autoavaliação para aperfeiçoar as próprias ações e motivar o grupo. Para as empresas, o que vale no momento de escolher os próprios gestores e a análise do perfil comportamental do colaborador, além da análise das capacidades técnicas. Um bom líder motiva e se torna uma inspiração para os subordinados e não deve, nunca, demonstrar frustração e derrotismo em grupo.
Fonte: BERNT ENTSCHEV Fundador da De Bernt Entschev Human Capital.

segunda-feira, 7 de julho de 2014

O QUE É MARKETING DE PERFORMANCE?



O QUE É MARKETING DE PERFORMANCE?

www.best.com.vc

O Marketing de Performance é uma estratégia que permite calcular com precisão o retorno sobre investimentos (ROI) de qualquer ação de marketing digital. Ele vem sendo utilizado cada vez mais pelo varejo, na busca do aumento da rentabilidade e maior número de vendas. Grandes varejistas nacionais vêm adotando esta estratégia há algum tempo em função dos resultados surpreendentes alcançados em melhoria de performance em ROI, CPA, CTR, CPC e CPF em campanhas de mídias de busca e social mídia. Alguns exemplos são o Mercado Livre, Bom Negócio, Dafiti, Netshoes, Centauro, Passarela, Americanas.com, Carrefour, Zoom, Rede Accor, entre outras grandes do varejo nacional.
No marketing de Performance o varejista maximiza cada centavo do seu investimento para alcançar o melhor resultado, aqui o foco é somente resultados efetivos, pois nem sempre é preciso gastar muito dinheiro para ter sucesso em uma campanha. E como isso acontece?
No marketing de Performance são utilizadas tecnologias avançadas e ferramentas de otimização e automatização na operação de campanhas de marketing digital. Quando se usa tecnologia avançada em marketing digital, a probabilidade é de que qualquer ação do gênero tenha cinco vezes mais retorno do que as ações tradicionais de branding.
Isso significa: "MAIOR RETORNO COM MENOR CUSTO" para o anunciante.
Em relação às métricas, também se muda o conceito desse tipo de estratégia. Enquanto no marketing tradicional avalia-se a satisfação do cliente e o conhecimento de marca, no marketing de Performance é analisado a taxa de conversão de vendas, o ROI, o tíquete médio e o número de clientes conquistados, através de Daschboards analíticos e automáticos.
Uma das ferramentas mais utilizadas pelos grandes varejistas é a Plataforma Kenshoo™, que utiliza algoritmos inteligentes e automáticos para gestão de campanhas de busca no Google, Bing, Yahoo! Baidu e CityGrid através da plataforma Kenshoo Search™ e campanhas de mídias sociais no Facebook, FBX,  Twitter através da plataforma Kenshoo Social™. A Kenshoo™ é a tecnologia líder mundial em atuação em plataformas de gestão de Google Adwords e Facebook Ads utilizada por 23 das 50 maiores empresas do mundo, segundo o Instituto Forrester Research™. De acordo com a Revista Fortune, 9 dos 10 maiores grupos de agências do mundo e 7 dos 10 maiores varejistas mundiais utilizam a tecnologia Kenshoo™ para administração de campanhas de mídia digital. Para saber mais acesse http://www.kenshoo.com/brasil/
Mais informações: acesse http://best.com.vc
Sobre a BEST – Marketing de Performance
A BEST – Marketing de Performance utiliza as plataformas Kenshoo para gestão e otimização de campanhas de mídias de busca e social. Com a tecnologia aliada ao know-how da equipe BEST há aumento significativo nas taxas de conversão de vendas nas campanhas de mídia. A Kenshoo é parceira oficial BEST. Os indicadores de performance demonstram: depois de 12 meses utilizando Kenshoo que houve aumento de receita em 126%, de conversão em 51% e 30% em volume de cliques.
Os dados incluem todos os clientes Kenshoo que lançaram campanhas e permaneceram ativos com monitoramento da receita através da plataforma Kenshoo para um mínimo de 12 meses.
Para contatar a Best envie e-mail para best@sulconsulting.com

Best Curitiba
Av. Des. Hugo Simas, 1120 sl 207
Bom Retiro – Curitiba – PR – CEP 80520-250
Tel: (41) 3339-8069

Best São Paulo
Rua Alvarenga, 700 – Sala 6
Butantã – São Paulo – SP – CEP 05509-002
Tel: (11) 3031-2970

© BEST 2014. Todos os direitos reservados